03.組建 Scrum 團隊：角色與職責

在 Scrum 方法中，建立一個有效的團隊至關重要。Scrum 團隊一般由三個關鍵角色組成：Product Owner、Scrum Master 和開發團隊成員。每個角色都有其獨特的職責和貢獻，共同推動產品的成功開發，並且解決團隊遇到的任何問題。

團隊成員負責完成產品的實際開發工作，同時你可能會發現 PO、SM、PM 有時候角色會重疊，當然這依照不同的公司和團隊的編制有時候會有所不同，有些團隊並沒有明確的定義 PO/PM/SM的職責，甚至只有 PM 這個角色，這個 PM 可能包含了(PO、PdM、PjM、SM)，但筆者認為實務上不需要每一件事情都要按照教科書來安排，這些 Title 並不影響 Scrum 的運作，重要的是團隊如何挑選正確的行為和流程來推動產品/專案順利運作，有沒有 100% 敏捷其實真的沒這麼重要。

Product Owner (PO)

Product Owner 負責定義產品願景，管理產品軌跡圖和優先級。他們需要確保團隊明白在任何時候都應該專注於最重要的工作。

Scrum Master (SM)

Scrum Master 的角色是支持和促進 Scrum 流程，幫助團隊去除阻礙，並確保團隊充分理解並實踐 Scrum 原則。他們同時也是團隊和組織間的溝通橋樑。

開發團隊成員

開發團隊成員是產品開發的核心力量，負責實現產品功能。他們需要具備跨功能技能，以便在 Sprint 中自組織並高效完成工作。

角色間的協作

雖然每個角色有其獨特職責，但他們需要密切合作，以確保產品開發的順利進行。在某些組織或團隊中，角色間可能會有重疊，這需要靈活的管理和溝通以確保 Scrum 的有效實施。

團隊管理方面

為了建立高效的 Scrum 團隊，以下幾點是至關重要的：

• 建立良好的團隊氣氛：通過團隊建設活動和促進開放溝通，建立積極的團隊文化，可以通過舉辦團隊建設活動、促進團隊成員之間的交流和溝通、設立團隊規則等方式來建立良好的團隊氣氛。

• 有效溝通：聆聽團隊成員的意見並建立有效的溝通渠道，是提升團隊協作和效率的關鍵。

• 持續改進：鼓勵團隊持續自我評估和改進，這包括定期的團隊會議和回顧。

• 使用合適的工具：選擇適合的溝通和協作工具，如 Slack、Teams、Discord 等，以支持團隊的高效運作。

通過這些實踐，Scrum 團隊可以更有效地達成目標，並持續進步。

總之建立良好的溝通渠道能夠幫助 Scrum 團隊更有效地交流訊息、解決問題和促進協作，並且注意溝通的品質及頻率，溝通應該是友好、尊重、清晰和包容的，團隊成員應該能夠感受到彼此的支持和關心，而不是批評和指責，產品經理及專案經理應該注意建立適當的溝通渠道，並且確保團隊成員之間有良好的溝通和互相尊重。這樣才能夠使團隊能夠順利地達到目標，並且持續改進和發展。